Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Článok I.
Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti:
Spice IT s.r.o.
Železničná 61/6
932 01 Veľký Meder
IČO: 54 286 026
DIČ: 2121645306
zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 50803/T
(ďalej len „Predávajúci“)
a kupujúceho (ďalej len „Kupujúci“) pri kúpe tovaru ponúkaného Predávajúcim prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke:
(ďalej len „internetový obchod“ alebo „e-shop“).
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „Kúpna zmluva“). Predávajúci a Kupujúci sa ďalej spoločne označujú ako „Zmluvné strany“.
Tieto VOP platia pre nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu na území Slovenskej republiky a krajín Európskej únie.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia:
zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení,
zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku,
príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom e-shopu objedná tovar.
Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár obsahujúci:
identifikačné údaje Kupujúceho,
zoznam objednaného tovaru,
cenu objednávky.
Tovarom sa rozumejú všetky produkty uvedené v ponuke Predávajúceho na e-shope.
Orgán dozoru
Dozor nad činnosťou Predávajúceho vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj
Pekárska 23
917 01 Trnava
Kontaktné údaje Predávajúceho
Spice IT s.r.o.
Železničná 61/6
932 01 Veľký Meder
Tel.: +421 907 124 733
Email: info@burningangelchili.com
Online platby kartou
Online platby kartou sa uskutočňujú prostredníctvom systému Barion.
Poskytovateľom služby je Barion Payment Zrt., inštitúcia pod dohľadom Národnej banky Maďarska s licenciou číslo H-EN-I-1064/2013.
Údaje o platobnej karte nie sú sprístupnené Predávajúcemu.
Článok II.
Objednávka
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie objednávkového formulára.
Prijatá objednávka je považovaná za návrh na uzatvorenie Kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho.
Potvrdenie objednávky je Kupujúcemu zaslané e-mailom na adresu uvedenú v objednávke.
Kupujúci je povinný skontrolovať správnosť údajov uvedených v potvrdení objednávky.
Za podstatné náležitosti objednávky sa považujú:
meno a priezvisko alebo obchodné meno,
adresa bydliska alebo sídla,
e-mailová adresa a telefónne číslo,
názov alebo kód objednaného tovaru,
množstvo tovaru.
Ak objednávka tieto náležitosti neobsahuje, Predávajúci môže Kupujúceho kontaktovať za účelom jej doplnenia.
Obvyklá doba doručenia objednávky je 3 až 5 pracovných dní.
Článok III.
Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Kupujúci alebo ním určená osoba prevezme tovar.
Odstúpenie od zmluvy je možné oznámiť:
e-mailom na adresu info@burningangelchili.com
písomne na adresu sídla spoločnosti.
Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci môže zadržať vrátenie platby až do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania späť.
Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy pri:
tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
potravinách po otvorení obalu,
tovare z hygienických dôvodov, ak bol po dodaní otvorený.
Článok IV.
Cena tovaru a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené v EUR vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
Cena dopravy je zobrazená v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.
Kupujúci môže zaplatiť objednávku nasledovnými spôsobmi:
online platba kartou prostredníctvom Barion
dobierka pri doručení
Pri osobnom odbere je možná iba online platba kartou vopred.
Hotovostná platba pri osobnom odbere nie je možná.
Faktúra je zasielaná elektronicky alebo priložená k zásielke.
Článok V.
Dodacie podmienky
Predávajúci doručuje tovar prostredníctvom dopravcov:
Packeta
DPD
GLS
Kupujúci si vyberá spôsob dopravy pri vytváraní objednávky.
Predávajúci doručuje tovar na území:
Slovenskej republiky
krajín Európskej únie
Obvyklá dodacia lehota je 3 až 5 pracovných dní.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať:
neporušenosť obalu
úplnosť zásielky
V prípade poškodenia zásielky je Kupujúci povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia zásielky.
Článok VI.
Reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí Kupujúcim.
Kupujúci je povinný tovar po prevzatí skontrolovať.
Reklamáciu je možné uplatniť:
e-mailom na info@burningangelchili.com
písomne na adresu Predávajúceho.
Reklamácia musí obsahovať:
identifikáciu Kupujúceho
číslo objednávky
popis vady
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.
Článok VII.
Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak Predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní, Kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je:
Slovenská obchodná inšpekcia
https://www.soi.sk
Platforma riešenia sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Článok VIII.
Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na stránke:
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
Článok IX.
Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke:
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť alebo dopĺňať.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
